IT поддръжка
Поддръжка на работни станции, потребители, проблеми с достъп и ежедневни технически затруднения.
- Дистанционна и локална помощ
- Работни станции и лаптопи
- Принтери и мрежови устройства
IT аутсорсинг • системна администрация • сървъри • София и цяла България
Спрете IT проблемите
преди да спрат бизнеса ви
Управляван IT аутсорсинг за фирми в България — компютри, сървъри, виртуализация и backup. Реакция до 2 часа. 99.9% uptime. Проактивен мониторинг без нужда от вътрешен IT специалист.
Болница Софиямед
10+ години опит
Реакция до 2 ч.
IT Поддръжка
Системна Администрация
Windows Server
Linux
Виртуализация
KVM · Hyper-V · VMware
Backup и Мониторинг
Active Directory
Реакция до 2 часа
DNS · DHCP · Group Policy
3
Специалисти в екипа
10+
Години съвкупен опит
5
Ключови IT услуги
24/7
Отдалечена поддръжка
Case Study
Реален проект. Реални резултати.
Медицинска среда с нулев толеранс към повреди — критична IT инфраструктура за болнична мрежа в две локации.
Healthcare IT · Активен клиент
Болница Софиямед
Какво правим за тях
IT поддръжка
Ежедневна поддръжка на потребители и работни станции в двете локации. Active Directory с единна Group Policy.
Видеонаблюдение
IP камери с дистанционен достъп до запис 24/7. Покритие на критичните зони и в двете болнични локации.
Файлови сървъри
Централизирано съхранение с права по отдели. Сигурен достъп до медицинска документация от всяка локация.
Backup и мониторинг
Автоматичен backup 3-2-1 с ежедневна верификация. SMS алерти при аномалия на критичните системи.
Виртуализация — KVM и Hyper-V
Консолидация на сървъри чрез KVM и Hyper-V — по-малко физическо оборудване, по-висока надеждност и бързо възстановяване.
Custom софтуер
Специализирани вътрешни приложения, автоматизиращи административни процеси и работния поток на болницата.
Системна администрация
Windows Server и Linux администрация — потребители, права, услуги, DNS, DHCP и домейн среда в двете локации.
Мрежова инфраструктура
Изграждане и поддръжка на LAN мрежи, managed switches, WiFi покритие и VLAN сегрегация между отделите.
IT сигурност
Firewall конфигурация, антивирусна защита, patch management и политики за сигурност на ниво домейн.
Принтери и периферия
Конфигурация и поддръжка на мрежови принтери, скенери и медицинска периферия в двете локации.
2
Болнични локации под единно управление
99.9%
Uptime на критичните системи
0
Инцидента с загуба на данни
<2ч
Реакция при критичен проблем
За нас
Практични IT решения без излишна сложност
Работим с фирми, които искат стабилна и подредена IT среда. Помагаме с компютри, сървъри, мрежи, потребители, виртуални машини и защита на данните.
Фокусът е върху работещи решения, ясна комуникация и реална техническа помощ без скрити разходи.
Windows Server
Linux
KVM
Hyper-V
VMware
Backup
Active Directory
Как работим
4 стъпки към стабилна IT среда
Ясен процес без изненади — от първия разговор до текущата поддръжка.
1
Безплатна консултация
Обсъждаме текущата IT среда и нуждите на фирмата. Без ангажимент, без такса.
2
Конкретно предложение
Изготвяме предложение с ясен обхват и цена за вашата конкретна ситуация.
3
Внедряване
Изпълняваме с минимално прекъсване на работния процес — бързо и организирано.
4
Поддръжка и мониторинг
Текущ мониторинг, превантивна поддръжка и реакция до 2 ч. при критичен проблем.
IT аутсорсинг
Защо фирмите аутсорсват IT поддръжката
Наемането на IT специалист на пълен работен ден в България струва 2 000–3 500 лв/месец само за заплата. IT аутсорсингът дава целия ни екип с 10+ години опит при значително по-ниска цена.
Бърза реакция до 2 часа
При спешен проблем реагираме дистанционно до 2 часа — без да чакате вътрешен служител да се върне от отпуск или болничен.
Екип, не един човек
Вместо един IT служител получавате екип от специалисти с опит в Windows, Linux, виртуализация, сървъри и мрежи — всичко на едно място.
По-ниска цена
Не плащате заплата, осигуровки, обучения или техника. Плащате само за реално извършена работа — без скрити разходи.
Без договор за дълъг срок
Работим гъвкаво — при нужда или с месечен абонамент. Без дълги договори, без скрити клаузи, без задължения.
Дистанционна и локална помощ
Повечето проблеми решаваме дистанционно за минути. При нужда от посещение на място — уговаряме в кратък срок.
Проактивна защита
Мониторинг, backup и превантивна поддръжка означава, че разбираме за проблемите преди те да засегнат работата ви.
Основни услуги
IT услуги за фирми
Поддръжка, администрация, виртуализация и защита на данните — всичко за стабилна IT среда.
Системна администрация
Windows и Linux администрация, потребители, права, услуги, DNS, DHCP и домейн среда.
- Active Directory и потребители
- Windows Server / Linux
- DNS, DHCP, Group Policy
Поддръжка на сървъри
Диагностика, конфигурация, стабилизация и оптимизация на сървърни среди.
- Физически и виртуални сървъри
- Конфигурация и оптимизация
- Превантивна поддръжка
Виртуализация
KVM, Hyper-V и VMware за по-гъвкава инфраструктура и по-добро използване на ресурсите.
- KVM, Hyper-V, VMware
- Миграция и внедряване
- Оптимизация на ресурси
Backup и мониторинг
Защита на данните, наблюдение на услуги и по-ранно откриване на проблеми.
- Стратегия 3-2-1 за backup
- Мониторинг на сървъри и услуги
- Алерти и предупреждения
Консултация и анализ
Анализ на текущата IT среда, препоръки и консултация за по-добра организация.
- Одит на IT инфраструктурата
- Препоръки за подобрения
- Безплатна начална консултация
Екип
Хората зад ITReshenie.com
Свържи се директно с нашите специалисти. Опитен екип с над 10 години практика.
Блог
Полезни статии за IT администрация
Практически съвети за фирми, разчитащи на стабилна IT инфраструктура.
Backup
5 причини защо фирмите губят данни — и как да се защитите
Повечето инциденти с данни не са от хакерска атака, а от липса на правилна backup стратегия. Ето кои са най-честите грешки.
Виртуализация
KVM срещу Hyper-V срещу VMware: кое е за вашия бизнес?
Сравнение на трите основни виртуализационни платформи — цена, лицензиране, управление и кога кое е най-подходящо за вас.
Администрация
Защо Active Directory е задължително при 5+ компютъра
При малки фирми управлението на потребители изглежда просто. Но без централизирана система бързо се губи контрол и сигурност.
FAQ
Често задавани въпроси
Отговори на най-честите въпроси от фирми, търсещи IT поддръжка и аутсорсинг.
Обслужвате ли фирми само в София или из цяла България?
Базирани сме в София, но обслужваме фирми из цяла България. Дистанционната поддръжка покрива 90% от случаите без нужда от физическо присъствие. При нужда от посещение на място в София реагираме в рамките на 2 часа, а за Пловдив, Варна, Бургас и другите градове уговаряме посещение предварително.
Колко бързо можете да реагирате при спешен IT проблем?
При спешен проблем, блокиращ работата, реагираме дистанционно до 2 часа в работно време (09:00–18:00, Пон–Пет). При по-малко спешни заявки — до края на работния ден. За клиенти с абонаментна поддръжка приоритетът е допълнително по-висок.
По-изгодно ли е IT аутсорсингът в сравнение с вътрешен IT специалист?
В повечето случаи — да. Наемането на IT специалист на пълен работен ден в България струва 2 000–3 500 лв/месец само за заплата, плюс осигуровки, обучения, болнични и отпуски. С IT аутсорсинг получавате целия ни екип с 10+ години опит при значително по-ниска цена, само когато имате нужда.
Един служител не може да знае всичко — ние сме специализирани в Windows Server, Linux, виртуализация, мрежи и backup едновременно.
Работите ли с малки фирми или само с по-големи предприятия?
Работим с фирми от всякакъв размер — от 3–4 потребители до 100+. Малките фирми всъщност имат най-голяма полза от аутсорс IT поддръжката, тъй като не могат да си позволят вътрешен специалист, но имат нужда от стабилна IT среда. Не изискваме минимален брой потребители или дълги договори.
Предлагате ли абонаментна поддръжка или само при нужда?
Предлагаме и двата варианта. Можете да се свържете с нас при конкретен проблем (еднократна помощ) или да сключим договор за регулярна поддръжка с приоритетна реакция и фиксиран месечен разход. Изпратете запитване и ще предложим подходящия вариант за вашата ситуация.
Правите ли безплатна начална консултация?
Да. Предлагаме безплатна начална консултация, при която обсъждаме текущата IT среда, проблемите и нуждите на фирмата. Не е нужно да знаете точно от какво имате нужда — просто опишете ситуацията и ние ще предложим решение. Свържете се по телефон или чрез контактната форма.
Търсиш помощ с IT поддръжка или системна администрация?
Изпрати запитване и опиши текущата среда или проблема, който искаш да решиш.
Изпрати запитване онлайн